Categoria: Economia

Embora os feriados sejam esperados pelos trabalhadores e favoreçam o turismo local, os comerciantes não são beneficiados pelas datas. Isso porque com o feriado, muitos lojistas fecham os seus negócios e perdem a oportunidade de faturar. Neste ano, ao todo serão 13 feriados, sendo 9 nacionais, 1 estadual e 3 municipais. 6 datas serão consideradas pontos facultativos.

Mensalmente, o Alecrim fatura em média R$ 3 milhões, de acordo com o presidente da Associação dos Empresários do Bairro do Alecrim (AEBA), Matheus Feitosa. Para ele, os feriados aumentam a cada ano e isso resulta em prejuízos para os comerciantes. “O Alecrim perde muito com dias de feriado, principalmente quando eles acontecem nos dias de semana. Além de prejudicar um dia de faturamento e trabalho, muitas vezes quebra um ciclo de uma semana normal e afasta os clientes do comércio de rua”, afirma o presidente.

No Alecrim, os comerciantes se dividem em manter a loja aberta e deixar fechada. Os que decidem fechar, dizem perder um dia de lucro. Enquanto os que preferem abrir, precisam pagar hora-extra aos funcionários que são escalados para trabalhar. Esse é o caso da Loja +Make Atacado. O local vai continuar aberto no feriado do Dia de Reis, neste sábado (6), mas vai pagar o dia para os colaboradores que estarão trabalhando. Enquanto a Loja Emanuelle vai seguir com as portas fechadas na data, assim como outros comércios do Bairro Alecrim.

De acordo com estudo realizado pela Confederação Nacional do Comércio (CNC), em todo o País, o comércio amargará um prejuízo de R$ 28 bilhões com os feriados de 2024. O levantamento mostrou também que a perda vai ser 4% menor do que a registrada em 2023.

No ano passado, o comércio do Alecrim teve que se reorganizar por conta das datas. Para continuar lucrando e realizando os desejos dos clientes que pretendiam fazer as compras, a estratégia encontrada foi manter as lojas abertas nos feriados que não fossem nacionais ou, até mesmo, nos que teriam menos adesão dos proprietários, colaboradores e clientes.

O presidente da AEBA diz que no ano passado também adotaram campanhas para os lojistas aderirem às estratégias. “Organizamos também até dias de domingo para que dessa forma pudéssemos tentar estratégias diferentes. Mas não é fácil. O esforço é muito grande com trabalho de divulgação na empresa e canais de comunicação como redes sociais e telefone ou aplicativos como o WhatsApp”, completa.

Concordando com Matheus Feitosa, o comerciante José Eudes, pensa o mesmo sobre manter a loja aberta. Para ele, o movimento aumenta, pois muitos clientes aproveitam o dia para realizarem as compras. “Se eu decido não abrir, alguns clientes que vierem comprar podem se aborrecer. Além disso, o prejuízo que eu levo é de aproximadamente R$ 1.000 por dia. Mas dependendo do feriado eu mantenho minha loja fechada”, disse. O lojista continua dizendo que o melhor meio que encontrou foi abrir até às 12h, pois assim ele aproveita metade do dia para lucrar e o restante para descansar.

Para os comerciantes do Alecrim que querem ficar de portas abertas tanto aos feriados quanto aos domingos, é necessário informar os sindicatos sobre o funcionamento. Feitosa diz que a cultura e burocracia para que uma empresa também funcione em um feriado ou domingo só aumenta. “Também temos que pagar uma taxa de R$ 10,00 por colaborador que trabalha e 100% de hora extra trabalhada. Se o empresário não fizer um esforço muito grande ou planejar muito bem, a empresa dificilmente vai abrir em um feriado ou domingo”, ressalta.

Neste ano, a Associação dos Empresários do Bairro do Alecrim pensa em projetos que ajudem o comércio. Uma das ideias é fazer um domingão do Alecrim aberto pelo menos uma vez no mês. Outra tática pensada foi juntar a loja física e digital para incentivar as empresas a criarem seus canais virtuais de vendas.

“É uma estratégia de vender mais também e assim ter menos perdas em relação aos feriados e a concorrência no digital que cresce todos os dias. Algumas empresas ainda não estão prontas, mas estamos sempre incentivando e mostrando que é uma alternativa de faturar e manter clientes fidelizados e atrair novos clientes. A Internet nesse momento pode ser um aliado forte para as empresas que tiverem condições de investir em equipe, estrutura e logística, mas as que não tiverem esse acesso é recurso financeiro irá ter prejuízos”, esclarece Matheus Feitosa.

www.tribunadonorte.com.br

O comércio da capital potiguar segue aquecido após o Natal e deve se manter com boas perspectivas no início de 2024. As vendas de fim ano, principalmente de roupas, itens de praia e bebidas, movimentam o setor às vésperas da virada de ano. Diversos segmentos do comércio local relatam aumento nas vendas em comparação com o ano passado, conforme apurou a reportagem da TRIBUNA DO NORTE em lojas de departamento e supermercados.

Em uma loja de roupas do Alecrim, centro comercial da capital, a procura superou as expectativas, diz a vendedora Aline Bezerra. “Sinceramente a gente até esperava que a procura caísse um pouco depois do Natal, mas aconteceu o contrário. Está vindo muita gente comprar roupa para passar a virada, depois o veraneio, então nós nos surpreendemos positivamente com essa grande procura, tanto de homens quanto de mulheres. É bom porque a economia se mantém aquecida”, diz.

O técnico de laboratório Francisco Marques aproveitou o momento para ir às compras. Buscando comprar um par de tênis, ele acabou levando dois para casa por causa dos descontos. “Às vezes a gente compra pela oportunidade e às vezes pele necessidade. Eu tava precisando de um tênis para caminhar e com os descontos consegui comprar outro para trabalhar. Eu tinha saído no Natal e agora aproveitei para sair no Ano Novo também. A gente trabalha tanto o ano todinho que também é bom a gente nos dar um presente”, comenta.

As lojas de moda praia também tem sido bastante buscadas neste fim de ano, diz a comerciante Amanda Fonseca. “Desde novembro que as pessoas já vem pesquisando, se preparando para o período de férias, recesso, veraneio, então tem sido um período muito bom. Como aqui é uma região muito turística, o movimento tem sido bom no geral, mas nesse fim de ano aumento e em comparação com o ano passado está bem melhor. Muitas mulheres comprando biquínis e maiôs para o verão”, diz.

O movimento também é considerado alto nos supermercados, com compras de última hora, principalmente de aves, carnes e bebidas, diz o subgerente do Super Show Supermercado, Geferson Tiago. “As pessoas continuam vindo mesmo após o Natal, o fluxo é intenso porque agora as pessoas se programam para o réveillon nas praias, o veraneio, então essa parte das bebidas tem sido bem buscado, das aves e carnes também. As promoções ajudam e a gente tem a expectativa de manter esse movimento depois do verão também”, destaca.

Com o movimento intensificado neste fim de ano, o comércio vai funcionar em horário diferenciado. A Câmara de Dirigentes Lojistas de Natal (CDL) divulgou o funcionamento do comércio nos dias que se aproximam do final do ano de 2023. No dia 1º de janeiro de 2024, o comércio de rua e supermercados não funcionam. Já nos shoppings, apenas abertura facultativa na praça de alimentação e cinema conforme programação. Lojas estarão fechadas.

Dicas para evitar golpes no e-commerce

A ampliação do e-commerce e as milhares de possibilidades de compras online têm gerado uma série de golpes e situações constrangedoras para usuários e clientes. No fim do ano, com a intensificação das aquisições pela internet, especialistas em mercado digital e advogados é necessário redobrar a atenção para não ter prejuízos e receber presentes e encomendas da melhor maneira possível.

Entre as principais dicas dadas por especialistas estão a verificação dos sites, quantidades e qualidades de avaliações e evidentemente, ofertas excepcionais e atrativas. Para Rodrigo Jorge, profissional especialista em tecnologia da informação e segurança cibernética com mais de 25 anos de experiência, Rodrigo Jorge, é comum que os usuários aproveitem a passagem do período do Natal para buscar promoções e descontos na internet, visando o ano novo. É justamente nessas liquidações, segundo o especialista, que é preciso estar atento.

“É tomar muito cuidado porque os criminosos costumam pagar anúncios legítimos para aparecer nas redes sociais ou buscadores, como Google, Bing, entre outros. Se o usuário encontrar uma oferta, é importante ir no site daquela loja, marca e fábrica, e verificar se ela está lá. Em caso de dúvidas, é pegar o telefone do SAC, televendas, e confirmar se aquele site está correto, se o produto e promoções são aquelas, antes de fechar negócio”, aponta.

O especialista aponta ainda que tem sido comum nas redes sociais golpistas e “atores maliciosos” com perfis falsos, idênticos ao da marca principal, fornecendo promoções. “As pessoas acabam entrando, interagindo pelo WhatsApp, pedindo dados. No final das contas isso é um golpe. Sempre antes de comprar ou negociar através de um perfil numa rede social como Instagram ou Tik Tok, é buscar um perfil verificado ou que tenha o nome correto da marca. Os perfis falsos usam nomes parecidos, com um traço ou caractere a mais”, acrescenta.

Para o presidente da Comissão de Relações de Consumo da OAB-RN, Pedro Petta, é preciso que os usuários verifiquem se as plataformas são confiáveis e bem avaliadas por clientes anteriores. “Existem plataformas na internet que possibilitam a qualificação daquele fornecedor, como Reclame Aqui, Consumidor.Gov. O consumidor, antes de adquirir o produto, precisa fazer uma pesquisa para entender a reputação daquele fornecedor: se ele entrega o que de fato anuncia, as garantias, prazos de entrega, etc”, aponta.

Ainda segundo o advogado Pedro Petta, as qualificações e quantidades de avaliações de determinados vendedores também são pontos a serem avaliados na hora de uma compra na internet.

“Quanto mais avaliações tiver, mais confiável vai ser. Agora o consumidor precisa estar atento no sentido de que, se ele quiser comprar num market place específico, ao invés de clicar num link, é melhor ou baixar o aplicativo ou preferir digitar o endereço daquele market place no navegador. A partir do momento em que se clica num link, pode direcionar o consumidor a um site não oficial com características parecidas”, acrescenta.

Ainda segundo o advogado, o cliente também está resguardado pelas legislações vigentes acerca de eventuais produtos com defeitos, prazos de entrega e em necessidades de devoluções. É importante, segundo o jurista, guardar provas e comprovantes de anúncios e pagamentos.

“Se aquela mercadoria não chegar a tempo ou até mesmo não chegar, ele precisa estar municiado de provas, demonstrar que fez o pagamento, seja através de transferências ou prints de telas, e caso não tenha uma solução com o fornecedor, precisa-se procurar o Procon RN ou Procon Natal, delegacia de Consumidor e a OAB para tentar intermediarmos uma solução. E independente do defeito, aquele cliente que adquiriu um produto fora do estabelecimento comercial, ou seja, em lojas virtuais ou motoboys, em que ele não teve a chance de experimentar, além da garantia do defeito o cliente pode exercer o direito do arrependimento, que é até de 07 dias ”, finaliza.

Confira os horários
Cidade Alta
31/12 – Maioria das lojas fechada;
01/01/ – Fechado.

Alecrim
31/12 – Facultativo das 8h às 14h;
01/01/ – Fechado.

Praia Shopping
31/12 – Praça de alimentação das 11h às 18h, e lojas e quiosques, das 10h às 18h;
01/01 – Praça de alimentação facultativo das 11h às 21h, e lojas e quiosques estarão fechados.

Shopping Cidade Jardim
30/12 – 09 às 19h.
31/12 – das 9 às 18h
01/01 – Fechado
01/01 – Abertura facultativa para lojas/quiosques de alimentação.

Partage Norte Shopping
31/12 – Lojas, quiosques, praça de alimentação e lazer das 10h às 19h. Cinema fechado;
01/01 – Alimentação e lazer facultativo de 11h às 22h, lojas e quiosques estarão fechados, e cinema abre conforme programação.

Shopping Cidade Verde
31/12 – Lojas diversas das 09h às 19h, alimentação e lazer das 12h às 20h, e clínicas fechadas;
01/01 – Fechado.

Natal Shopping
31/12 – Alimentação, lojas e quiosques das 10h às 18h, e alpendre de 17h às 19h;
01/01 – Lojas e quiosques estarão fechados, alimentação facultativo de 11h às 22h, e cinema conforme programação.

Via Direta
31/12 – Lojas, box, quiosques e alimentação das 10h às 17h, sendo facultativo até às 18h;
01/01 – Fechado.

Midway Mall
31/12 – 10h às 18h;
01/01 – Apenas cinema, conforme programação.

Shopping 10
31/12 – Fechado;
01/01 – Fechado.

Supermercados
31/12 – 07h às 19h;
01/01 – Fechados

www.tribunadonorte.com.br

A manhã de sábado (23) no Alecrim, polo principal do comércio de rua da capital potiguar, foi de movimentação intensa, com muita gente em busca das compras para o Natal. Para os comerciantes, a expectativa é de boas vendas, com incremento de até 10% no período. Já para os consumidores, a palavra de ordem era pechinchar para levar para casa produtos que se encaixassem no orçamento, apesar da correria dos último momentos antes da data natalina. Para atender ao público que costuma fazer compras de última hora, o comércio terá funcionamento diferente neste domingo (24).

O universitário Marcos Vinícius Cabral, de 22 anos, aproveitou o sábado para fazer as últimas compras. Ele foi ao Alecrim em busca de roupas para as festas do final de ano. “Quero comprar uma calça, uma bermuda e talvez um tênis. Espero gastar, no máximo, uns R$ 300. Estou pesquisando e vendo que os preços estão justos. Esta é a segunda loja que eu venho e acredito que o segredo é fazer essa pesquisa mesmo, embora o tempo esteja um pouco apertado. Por isso, inclusive, que preferi vim hoje [sábado] para adiantar, tanto por causa do grande movimento, como também porque quero que neste domingo, tudo esteja pronto para a ceia”, relatou.

A enfermeira Josuela França, de 42 anos e Jabelle Martiniano, de 15, também estavam em busca de roupas para o final do ano para a adolescente. Mãe e filha reconheceram que, diante da correria, sequer prestaram atenção nos preços. “Quero uma blusa e um short. Meu critério é comprar a peça que mais me agradar, até porque está uma correria grande. Mas, se Deus quiser vamos conseguir comprar tudo até o domingo”, disse Jabelle. “Fizemos muitas compras e, confesso que já perdi a noção do quanto gastamos”, acrescenta Josuela.
Para os comerciantes, a expectativa é de alta nas vendas. “Desde sexta o movimento aumentou muito. Estamos apostando em um crescimento nas vendas de 10% até este domingo. Antecipamos uma promoção que a gente, geralmente, só faz em janeiro, com descontos de 30% na loja. Então, nossa expectativa é boa”, afirmou Cleide Alves, gerente da das lojas Emanuelle.

Para o dono da Casa Sarmento, Denevaldo Sá, o aumento nas vendas deve chegar a 8%. “Estamos com movimento crescente. Entre esse sábado e domingo, nós acreditamos que serão dias expressivos de venda”, disse. Para garantir suporte a quem ainda precisa fazer as compras, o comércio contará com funcionamento estendido no domingo no comércio de rua.

Já nos shoppings e supermercados, de acordo com a Câmara de Dirigentes Lojistas de Natal (CDL), a véspera do feriado será de horário reduzido. Na segunda-feira (25), as lojas não devem abrir. As informações da CDL para o domingo apontam que o comércio de rua, como é o caso do Alecrim, estará aberto de 8h às 17h, enquanto os shoppings devem encerrar as atividades às 19h.

Já os supermercados têm horários variados, com algumas redes fechando às 14h, 18h ou 19h. O consumidor deverá conferir essa informação diretamente com a unidade que costuma comprar. Enquanto isso, na segunda-feira, as lojas dos shoppings deverão estar fechadas, com funcionamento facultativo da praça de alimentação das 11h às 21h no Midway Mall, das 11h às 22h no Natal Shopping e Partage Norte Shopping. Na segunda, os supermercados e o comércio de rua não funcionam.

Tribuna do Norte